Preguntas frecuentes – HERVUX

1. ¿Cuáles son los tiempos de envío?
   Nuestros plazos de entrega suelen ser de 7 a 12 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

2. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
   Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento.

3. ¿Realizan envíos internacionales?
   Sí, enviamos a todo el mundo.

4. ¿Qué métodos de pago aceptan?
   Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, PayPal y Shop Pay.

5. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
   Los pedidos se pueden modificar o cancelar dentro de las 12 horas posteriores a la compra.

6. ¿Qué hago si mi artículo llega dañado?
   Ponte en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas con fotos. Te ofreceremos un reemplazo o un reembolso.

7. ¿Puedo devolver mi pedido?
   Sí, tienes 14 días después de la entrega para solicitar una devolución bajo ciertas condiciones.

8. ¿El pago es seguro?
   Sí, todos los pagos están asegurados con cifrado SSL.

9. ¿Tendré que pagar tasas de aduana?
   Pueden aplicarse tasas de aduana según tu país. Estas son responsabilidad del cliente.

10. ¿Cómo puedo contactarlos?
    Puedes contactarnos en cualquier momento en: support@hervux.com