POLÍTICA DE ENVÍO – HERVUX

Última actualización: 2026

En Hervux, nos comprometemos a entregar sus pedidos lo más rápido y seguro posible. Por favor, revise nuestra política de envío a continuación.

1. Tiempo de procesamiento del pedido
   Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos).
   Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido enviado.

2. Tiempo de envío
   Los tiempos de entrega estimados son:

• Estados Unidos: 7–12 días hábiles

• Canadá: 7–12 días hábiles

• Europa: 7–12 días hábiles

• Internacional: 7–15 días hábiles

Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar según su ubicación.

3. Tarifas de envío
   Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra.
   De vez en cuando podemos ofrecer promociones de envío gratuito.

4. Seguimiento del pedido
   Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
   Puede rastrear su pedido directamente en nuestro sitio web.

5. Retrasos
   Pueden ocurrir retrasos en el envío debido a factores fuera de nuestro control (aduana, transportistas, clima, alta demanda).
   Agradecemos su paciencia en tales casos.

6. Dirección incorrecta
   Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta.
   No somos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

7. Paquetes perdidos o robados
   Hervux no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados marcados como entregados.
   Si experimenta un problema, comuníquese directamente con el transportista o con nosotros para obtener ayuda.

8. Aduanas e Impuestos
   Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas de aduana o impuestos de importación.
   Estos cargos son responsabilidad del cliente.

9. Contacto
   Para cualquier pregunta, contáctenos en: support@hervux.com