POLITIQUE D'EXPÉDITION – HERVUX

Dernière mise à jour : 2026

Chez Hervux, nous nous engageons à livrer vos commandes aussi rapidement et en toute sécurité que possible. Veuillez consulter notre politique d'expédition ci-dessous.

1. Temps de traitement de la commande
   Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
   Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée.

2. Délai de livraison
   Les délais de livraison estimés sont :

• États-Unis : 7 à 12 jours ouvrables

• Canada : 7 à 12 jours ouvrables

• Europe : 7 à 12 jours ouvrables

• International : 7 à 15 jours ouvrables

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de votre emplacement.

3. Frais d'expédition
   Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement.
   Nous pouvons offrir des promotions de livraison gratuite de temps à autre.

4. Suivi de commande
   Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
   Vous pouvez suivre votre commande directement sur notre site web.

5. Retards
   Des retards d'expédition peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté (douanes, transporteurs, météo, forte demande).
   Nous vous remercions de votre patience dans de tels cas.

6. Adresse incorrecte
   Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte.
   Nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées à des adresses incorrectes fournies par le client.

7. Colis perdus ou volés
   Hervux n'est pas responsable des colis perdus ou volés marqués comme livrés.
   Si vous rencontrez un problème, veuillez contacter directement le transporteur ou nous contacter pour obtenir de l'aide.

8. Douanes et droits
   Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane ou à des droits d'importation.
   Ces frais sont à la charge du client.

9. Contact
   Pour toute question, contactez-nous à : support@hervux.com